| Abilitazione
servizi e-commerce
Per usufruire anche delle funzionalità
di:
A. consultazione dello stato degli
ordini e di
B. inserimento ordini,
servizi disponibili solo per clienti attivi
di Carlo Erba Reagenti SpA, è necessario richiedere
l'autorizzazione mediante il modulo "Richiesta di autorizzazione
utilizzo strumenti e-commerce" (scarica
modulo).
L'autorizzazione verrà confermata a mezzo e-mail.
In caso di primo ordine prego inviare richiesta
a ns. agente di
zona.
A. Consultazione
stato dell'ordine
E' possibile visualizzare l'elenco degli ordini inseriti in
un determinato periodo ed il relativo stato:
- aperto,
- in elaborazione (evaso parzialmente),
- concluso (evaso completamente).
Per ogni ordine è poi possibile visualizzare lo stato
delle singole righe (aperto, in elaborazione, concluso), con
indicazione degli eventuali documenti successivi, con indicazione
di numero e data.
Esempio:
B. Inserimento
ordini
Il carrello può essere alimentato con tre modalità:
1. dal catalogo,
2. digitando direttamente il codice prodotto
all'inteno del carello.
PROSSIMAMENTE
3. caricando un file di excel precompilato.
Il file non dovrà riportare nè intestazione
nè altre informazioni.
Dovrà riportare unicamente nella prima colonna il codice
prodotto e nella seconda la quantità (file
modello).
Procedimento:
L'importazione potrebbe durare
alcuni minuti. Non interrompere il processo.
Una volta caricato il file, sarà possibile verificarne
prezzi e validità, modificare, cancellare o aggiungere
posizioni.
I prezzi dei prodotti inseriti nel carrello, saranno i prezzi
netti corrispondenti alle condizioni commerciali a voi riservate.
Disponibilità prodotti
Tramite l'inserimento dei prodotti nel carrello
è possibile verificare la disponibilità della
quantità richiesta di ogni singolo prodotto.
Legenda:
 |
Disponibile a stock |
 |
In produzione/arrivo |
 |
Attualmente non disponibile |
Salvataggio
e Validità del carrello
PROSSIMAMENTE
Il carello può essere salvato (1 per
utente) e richiamato in sessioni successive.
Una volta preparato, sarà sufficiente cliccare sul
pulsante "Salva carrello".
Per richiamare il carrello cliccare su
"Carica carrello salvato".
Il carrello salvato ha una validità
massima di 7 giorni.
Alla scadenza il carrello non sarà più utilizzabile
e sarà necessario crearne uno nuovo.
Conclusione ordine
Una volta completo il carrello, questo può venire facilmente
convertito in ordine.
Durante la procedure guidata di conversione in ordine, sarà
possibile selezionare un evenutale destino merci diverso dal
committente (N.B. gli eventuali destini merci vengono resi
disponibili dal customer service) e aggiungere note per il
customer service (es. orari o persone di riferimento per la
consegna).
Al momento del salvataggio riceverete il numero d'ordine utile
ad ogni seguente comunicazione con il customer service. |
